資訊大爆炸!網頁如何抓緊讀者眼球?

Time:2018/06/06

資訊大爆炸!網頁如何抓緊讀者眼球?

資通訊技術(Information Communication Technology, ICT)的發展改變了人們的工作方式、生活方式、組織運作與造成了社會的變革(Castells,1996),誘發知識社會的發展與資訊爆炸。根據 EMC 所贊助的 IDC 數位世界研究成果發現,全球資訊量正以每 2 年超過 2 倍的速度成長,成長速度超越摩爾定律(EMC,2011)。

 

思科在「全球雲端指標 2013 – 2018」 報告也指出此數據快速膨脹的現象,預期全球雲端數據規模將從 2013 全年 3.1 ZB  成長至 2018 全年為 8.6 ZB(Cisco,2014)。

 

資訊量的增加,便利了生活、工作與學術研究,但也造成資料管理的困難。為了讓管理資訊簡化,並解決資訊分散難以搜尋的問題,在 1990 年初期出現了 Archie、Gopher 等搜尋工具做為輔助以進行資訊管理,然而隨著網際網路的迅速發展,與對於符合 HTTP 存取的 WEB 搜尋工具需求提升,在 1994 年 Yahoo 針對 WEB 化的簡單的資料庫查詢。

 

隨著搜尋引擎技術持續的發展,如網頁自動摘要技術、中介搜尋引擎、自然語言搜尋,各種搜尋技術陸續導入網頁內容檢索,以解決資訊爆炸導致資訊難以處理的問題,而 Google 搜尋引擎在此浪潮,逐漸發展為全球最多人使用的搜尋引擎(維基百科,2014)。

 

黃金三角?一直線?人類注意力怎麼一直變?

雖然搜尋引擎的出現,讓人們得以運用大量網頁資訊,但人類能夠把注意力集中在處理的資訊上的能力有限,且座落於世界的資訊卻遠超過人類注意力處理。

 

搜尋引擎解決無法運用大量資訊的困境,但資訊爆炸的問題仍未被解決,使用者在搜尋引擎上鍵入關鍵字後,搜尋引擎卻回應遠超乎使用者能處理的資訊量,而此時人類注意力或網頁人類眼球軌跡移動頻繁的區域,將吸引使用者更多的關注。

 

為了解使用者對於搜尋引擎回應網頁不同區域的關注程度,網路研究機構 Enquiro 於 2005 年透過眼球移動軌跡偵測工具,探知人們在使用 Google 搜尋引擎的習慣(Gord Hotchkiss et al.,2005),發現使用者眼球移動軌跡熱點集中在左上角三角形區域,並將此現象稱之為這個「黃金三角」定律(The Golden Triangle)。雖然此研究的樣本數僅 48 人,但其研究發現卻影響網路行銷業界甚廣,許多搜尋引擎最佳化(Search Engine Optimization,SEO)的策略都依此擬定。

 

Enquiro 於 2010 年併入 Mediative 後,Mediative 持續進行此研究的後續追蹤,並 2015年 3 月 3 日,Mediative 於加州聖荷西 SMX West 搜尋行銷大會上,發表追蹤研究的結果(藍弋丰,2015),新的研究結果顯示過去的黃金三角定律現象已完全崩解,新研究成果顯示視覺熱點不再集中於頁面左上角三角形區域,而是在左側一路往下拉成一個直條。

 

本文取自,泛科技  https://panx.asia/archives/57654

 

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