什麼是電子商務(電商)平台呢?

Time:2020/01/30

 

首先要先了解什麼是電子商務

電子商務 (Electronic Commerce) 是指利用電腦技術、網路技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。

把原本人與人們的交易場所,轉移到電腦網路上,提高了交易速度,節省了潛在開銷以及管理成本,

提高整體的服務質量增強企業的競爭力,甚至可跨國界的交易。

電子商務可利用廣告進行宣傳、網站上直接訂購與支付費用,以及透過線上客服讓顧客可更快速的詢問商家問題。

 

 

 

常見電子商務平台

目前的電商平台主要分為

B2C(Business to Consumer)

C2C(Consumer to Consumer)   

B2B2C(Business to Business to Consumer)等經營模式

 

常見電商為Shopee蝦皮購物、PChome購物、momo購物、露天拍賣、博客來、Rakuten台灣樂天、

生活市集、東森購物、Yahoo奇摩購物、Pcone松果購物...等

以及國外知名電商平台,如 Amazon亞馬遜、ebay、Walmart、日本樂天、京東、

阿里巴巴集團 (淘寶、天貓、Alibaba、AliExpress)、Lazada...等

 

 

 

電子商務平台

 

通常會需要公司企業在一開始就自行管理自己的平台,包含設計、更新內容...等,

有些開店平台網站,雖然可以透過下載套件來使用功能或版型等,但相對的使用起來會受限制。

 

主要又分成兩種類型,

1.如上述常見平台為集中型銷售平台,向這些大平台去申請,成為商家之一,

個別商家進行各自商品銷售,優點是可以透過此大平台的品牌知名度,讓消費者更能信任這個網站中所銷售的產品,

但缺點是每個平台產品都有固定架構,僅能針對欄位進行填空,較難做出各自品牌風格特色。

 

2.各商家自行獨立設立型平台,排除廣告宣傳等,單純架站成本可能較便宜,只要支付固定的費用,

讓這些開店平台可以讓商家獨立銷售自家產品,但經營起來較困難的是如何成功的網路行銷,

不僅要讓消費者看到網站也要取得消費者的信任。

且大家通常是使用相同模板樣式銷售產品,若有不肖商家透過該平台販售產品進行詐騙...等行為,

導致消費者對於此版型的網站可信度降低,這都是挑選販售平台時需考慮的項目。

 

如何挑最適合平台呢? 每個平台都有各自的銷售規則,主要還是要看各公司的商業模式、

產品銷售的對象是公司或是單一顧客,產品類型是什麼,人力成本、以及預算...等,再進行評估,

最重要的還是公司本身的銷售服務,即使被消費者搜尋到網站後,該思考如何讓消費者買單?

 

 

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